Cahier des charges : Il s’agit des spécifications fonctionnelles, on peut faire un cahier des charges dans de nombreuses circonstances : cahier des charges d’une application informatique, cahier des charges qualité, cahier des charges d’une prestation à sous traiter Document écrit associé au contrat commercial formalisant les obligations (réglementaires, administratives, techniques, de sécurité…) des parties en présence (un industriel et son prestataire de services logistiques par exemple). Dans de nombreux cas, l’absence de cahier des charges conduit à un échec et à une insatisfaction des parties sur un projet quel qu’il soit. Les exemples sont légion.