Chaîne logistique : gestion de la Chaîne logistique globale, ou « Supply Chain Management » (SCM), correspond à une pensée structurante pour l’entreprise, mais également pour ses fournisseurs et ses clients. Elle permet de mieux relier dans leurs échanges d’information, en s’aidant des différents outils et modes de transmission informatiques dont Internet, tous les acteurs de la Chaîne Logistique Globale : détaillants, grossistes, distributeurs, fabricants, producteurs, transporteurs, etc. Ou bien cela peut être la désignation de l’ensemble des entreprises interdépendantes (considérées comme les différents maillons de la chaîne) qui se coordonnant dans la réalisation des activités (approvisionnement, production et distribution) pour assurer la circulation des produits ou services de leur conception à leur fin de vie (service après-vente et logistique de retrait).