Logistique inversée, Reverse logistique : Processus qui a pour objet d’assurer les retours de marchandises :
- demandés par les consommateurs pour cause d’erreurs ou de problème ; techniques impliquant réparation ;
- mis en place par l’entreprise pour assurer le recyclage, l’élimination ou la valorisation (sur un marché de l’occasion, par exemple pour certains produits manufacturés) des produits en fin de vie.